קול ופתרונות תקשורת
שמדברים בשבילכם
קריינות מקצועית - אנושית או בבינה מלאכותית, לפי בחירתכם - הקלטות וג'ינגלים ברמת אולפן, ולצידם פתרונות טכנולוגיים חכמים: בוט וואטסאפ, SMS מכל מרכזייה וייעוץ תקשורת יצירתי. מאז 2008, מלווים עסקים להישמע נכון.
פתרונות קול וטכנולוגיה לעסקים שיודעים להישמע
לא עובדים בפס ייצור - כל עסק מקבל פתרון קול ותקשורת שנתפר בדיוק לצרכים שלו.
קריינות: אנושית או AI
אתם בוחרים - קריינות אנושית חמה ומדויקת, או קריינות AI מהירה וזולה יותר. אנחנו נדריך אתכם מה מתאים לכם.
ג'ינגלים והפקות סאונד
ג'ינגלים סופר מקצועיים שמשלבים זמרת אנושית והפקה בבינה מלאכותית, לצד מוזיקת המתנה מותאמת אישית.
בוט וואטסאפ חכם
בוט שעונה ללקוחות 24/7, שואל את השאלות הנכונות ומנתב פניות אוטומטית - בלי לפספס אף פנייה.
SMS מכל מרכזייה
אנלוגית, וירטואלית, Centric - מוסיפים שכבת SMS חכמה גם למערכות שלא תומכות בזה מהיצרן.
התראות שיחה שלא נענתה
כל שיחה שהוחמצה הופכת ל-SMS ללקוח ולהתראה מיידית לבעל העסק - עם מספר, שעה וקישור לתיעוד.
סנכרון ל-CRM
חיבור webhook ו-API לבוט, ל-CRM, ליומן ולכל מערכת שכבר יש לכם - בלי כפל עבודה.
הקלטת שיחות לפי החוק החדש
ליווי בהתאמה לתיקון לחוק הגנת הצרכן - הקלטה, שמירה ומסירת השיחה ללקוח לפי דרישה.
ייעוץ ופתרונות יצירתיים
ליווי אישי לעסק שלכם - ממיפוי הצורך, דרך פתרון קול ותקשורת מותאם, ועד הטמעה מלאה.
עריכה לשונית וחידוד מסרים
לפני שנכנסים לאולפן, אנחנו עוברים על הטקסט שלכם ומוודאים שהוא חד, קליט ומדויק.
כל שיחה שלא נענתה - הופכת לתשובה
בכל פעם שלקוח מתקשר ולא עונים, המערכת שולחת לו אוטומטית SMS עם קישור, הודעה אישית והקלטה קולית שמסבירה מה לעשות הלאה. במקביל, בעל העסק מקבל התראת SMS שהשיחה הוחמצה - עם מספר, שעה וקישור לתיעוד.
קריינות אנושית או בינה מלאכותית - אתם מחליטים
בעולם הסאונד של היום יש שני עולמות - החום והרגש של קריין אנושי מהשורה הראשונה, והמהירות והחיסכון של קריינות AI מתקדמת. אנחנו לא דוחפים פתרון אחד: מסבירים את ההבדלים, וממליצים בדיוק על מה שמתאים לעסק שלכם.
- קריינות אנושית: קול יציב, רגש ודיוק מושלם בהיגוי שמות ומונחים
- קריינות AI: עלות נמוכה ואספקה מהירה, לתוכן פשוט ועדכונים דחופים
- גם ב-AI אנחנו מבצעים בקרת איכות אנושית והתאמה פונטית לשמות
ג'ינגלים ומוזיקה שמשלבים בן אדם ובינה מלאכותית
הג'ינגלים והפקות הסאונד שלנו משלבים זמרת אנושית אמיתית עם הפקה מוזיקלית מתקדמת בבינה מלאכותית - כך מקבלים תוצר שנשמע יוקרתי ורגשי כמו הפקת אולפן גדולה, בעלות ובזמינות שמתאימות גם לעסק קטן.
- זמרת/קריין אנושי אמיתי בשילוב הפקה והרמוניות בבינה מלאכותית
- מוזיקת המתנה וג'ינגלים מותאמים אישית למותג שלכם
- הקלטות IVR, סרטוני תדמית, פרסומות ורדיו
בוט חכם, SMS וסנכרון מלא ל-CRM
SmartBot עונה ללקוחות בוואטסאפ 24/7, שואל את השאלות הנכונות ומנתב אותם הלאה. לצד זה, שכבת ה-SMS שלנו מתחברת לכל סוג מרכזייה - כולל כאלה שלא תוכננו לזה מעולם - ומתחברת ב-webhook וב-API ל-CRM, ליומן ולכל מערכת שכבר יש לכם.
- תסריטים ושאלות חכמות שמנתבות לקוחות אוטומטית
- SMS גם למרכזיות אנלוגיות, וירטואליות ו-Centric
- חיבור מלא ל-CRM, יומן ומערכות הזמנות דרך webhook/API
אולפן בוטיק שמבין את כוחו של סאונד
הכול התחיל ב-2008, ברעיון אחד: להפוך קול ומוזיקה לכלי שירותי ושיווקי חכם. איתי אזולאי, איש סאונד וקריינות עם ניסיון של מעל 20 שנה, ולצדו מרים שמלווה כל פרויקט מהרעיון הראשוני ועד הקול האחרון. אנחנו לא עובדים בפס ייצור - כל עסק מקבל פתרון קול ותקשורת שנתפר בדיוק לצרכים שלו.
בואו נכירמילים שמדברות בשבילנו
ביקורות מאומתות מגוגל - אלה רק חלק קטן מההמלצות.
"אני עובד עם איתי שנים ארוכות, תמיד קיבלתי יחס מצוין, העבודה התבצעה במהירות ועל הצד הטוב ביותר ובמקצועיות ראויה לציון. ממליץ מאד."
"עובדת איתם שנים (איתי ונעה) גם במרכזייה וקריינות וגם במסרונים - שירות אישי ומדהים תמיד גם כשצריך שירות ולא תמיד קונים! ממליצה בחום."
"מס' 1 בשירות ובמקצועיות."
דירוג ממוצע 5.0 מעל 100 לקוחות מרוצים - כל הביקורות המאומתות שלנו מחכות לכם בעמוד העסק בגוגל.
לכל ההמלצות בגוגליש לכם שאלות? יש לנו תשובות
מה ההבדל בין קריינות אנושית לקריינות בינה מלאכותית, ואיך בוחרים?
קריינות אנושית מתאימה כשחשוב לכם הרושם הראשוני, יש שמות מסובכים בטקסט, או שאתם צריכים ג'ינגל מכירתי שדורש "משחק" ורגש. קריינות AI מתאימה לתקציב מוגבל, טקסט אינפורמטיבי ופשוט, או כשצריך מענה מהיר במיוחד. גם כשבוחרים ב-AI, אנחנו מבצעים בקרת איכות אנושית כדי למנוע טעויות בהגיית שמות ובניב הנכון.
האם אתם מטפלים גם בהקלטת שיחות בהתאם לחוק החדש?
כן - אנחנו מלווים עסקים בהתאמה לתיקון לחוק הגנת הצרכן המחייב הקלטת שיחות מסוימות עם צרכנים ומסירתן ללקוח לפי דרישה. אנחנו עוזרים להטמיע פתרון הקלטה, שמירה ומסירה תקין, כך שהעסק שלכם עומד בדרישות החוק בלי כאב ראש.
ה-SMS עובד גם עם מרכזייה ישנה או אנלוגית?
כן. אנחנו מוסיפים שכבת SMS חכמה גם למערכות שמעולם לא תוכננו לזה - אנלוגיות, וירטואליות, Centric ועוד - עם webhook ו-API להפניה לבוט שלכם או ישירות ללקוח.
הבוט מתחבר ל-CRM שלי?
כן - SmartBot מתחבר למערכות CRM, יומן ומערכות הזמנות קיימות, כך שאין כפל עבודה ואין צורך להזין נתונים פעמיים.
כמה זמן לוקח לקבל הקלטה מוכנה?
התהליך פשוט ומהיר: שולחים לנו בריף וטקסט, בוחרים קול מתוך מאגר הדוגמאות, אנחנו מקליטים ועורכים באולפן, ומעבירים קובץ מוכן באיכות שידור ישירות למייל - בדרך כלל תוך עד 48 שעות.
למה לבחור באולפני הקול החדש ולא באולפן אחר?
אנחנו אולפן בוטיק ולא חברת ענק - אדם אחד מלווה אתכם מההתקשרות הראשונה ועד הפתרון השלם, בלי הפניות בין מחלקות. השילוב בין ותק של מעל 15 שנה, דירוג 5.0 בגוגל, וגמישות טכנולוגית אמיתית - הוא מה שהופך אותנו למובילים בתחום.
מוכנים להתחיל?
שיחת ייעוץ ראשונה חינם - ללא התחייבות. נבין בדיוק מה אתם צריכים, ונחזיר הצעה ברורה תוך 24 שעות.
השאירו פרטים ונחזור אליכם
מלאו את הטופס ונחזור אליכם עם הצעה מותאמת תוך 24 שעות.