תקנון ותנאי שימוש
אודות בית העסק
הקול החדש הוא בית להפקות קול, קריינות מקצועית, מוזיקה בהתאמה אישית, ג'ינגלים שיווקיים, פתרונות תקשורת לעסקים, שירותי בינה מלאכותית ובוטים חכמים לוואטסאפ.
אנו מחויבים לאיכות, מקצועיות ושירות אישי.
מיצי תקשורת היא שותפה הפועלת במסגרת הקול החדש.
כל שירותי המסרונים מתבצעים דרכה.
ההסכם תקף מול הקול החדש ומול מיצי תקשורת, באותם תנאים.
צור קשר
טלפון 03 9471111
כתובת פרדס חנה כרכור תיבת דואר 9123
שעות פעילות
ימים א עד ה בין השעות תשע בבוקר עד ארבע אחר הצהריים
תנאי שימוש ורכישה באתר
ביצוע תשלום
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת.
אישור תנאי התקנון
עם ביצוע התשלום, הלקוח מאשר כי קרא והבין את התנאים ומסכים להם.
חשבונית מס
לאחר הרכישה תישלח חשבונית מס לכתובת האימייל.
החזר כספי
לאחר ביצוע התשלום לא יינתן החזר כספי, בכפוף להוראות הדין בלבד.
זמני אספקה
אספקת שירותי הקלטה תתבצע תוך עד חמישה ימי עסקים. משך הזמן תלוי גם בזמני התגובה והאישור של הלקוח. עיכוב מצד הלקוח יגרום לדחיית מועד האספקה בהתאם.
מדיניות ביטולים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ביטול אפשרי רק אם השירות טרם סופק. הבקשה תיעשה בכתב באמצעות אימייל.
מדיניות אחריות והגבלת אחריות
השירות ניתן כפי שהוא. אין התחייבות לפעילות רציפה או ללא תקלות. השירות מבוסס בין היתר על מערכות חיצוניות כמו ספקי תקשורת, אינטרנט, מרכזיות, וואטסאפ ומערכות מסרונים. מערכות אלו אינן בשליטת העסק. לכן ייתכנו תקלות, עיכובים או שיבושים. העסק אינו אחראי למקרים אלו. העסק אינו אחראי להטמעה או תפעול השירות במערכות הלקוח.
אחריות הלקוח
באחריות הלקוח לבדוק את תקינות השירות לאחר ההתקנה ובמהלך השימוש. על הלקוח לוודא תקינות מסרונים, קישורים ושלוחות. השימוש בשירות נעשה באחריות הלקוח בלבד.
תוכן ולינקים
הלקוח אחראי באופן מלא על התוכן הנשלח. כולל נוסח המסרונים והקישורים. על הלקוח לוודא שהתוכן חוקי, תקין ואינו מפר זכויות. העסק לא יישא באחריות לנזקים הנובעים מהתוכן שסופק.
הגבלת אחריות לנזקים
העסק לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף. כולל אובדן הכנסות, אובדן לקוחות או פגיעה במוניטין. לא תהיה אחריות גם במקרים של אי קבלת שיחות או כשל בשליחת מסרונים. בכל מקרה, האחריות לא תעלה על סכום התשלום ששולם בחודש האחרון.
אי הסתמכות
הלקוח מצהיר כי השירות אינו מערכת קריטית עבורו. ייתכנו תקלות או הפרעות.
שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות את העסק על כל נזק או תביעה הנובעים מהשימוש בשירות או מהתוכן שסיפק.
פרסום ביקורות ושמירה על מוניטין
הלקוח מאשר כי הוא רשאי להביע חוות דעת על השירות שקיבל, ככל שמדובר בחוות דעת אמיתית, מבוססת ובתום לב.עם זאת, הלקוח מתחייב שלא לפרסם כל מידע כוזב, מטעה, מסולף או פוגעני אודות הקול החדש ו/או מיצי תקשורת, לרבות פרסומים העלולים לפגוע במוניטין העסק ללא בסיס עובדתי. במקרה של פרסום כאמור, אשר אינו משקף את השירות שניתן בפועל או שנעשה בחוסר תום לב, יהיה העסק רשאי לנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותו, לרבות תביעה בגין לשון הרע, פגיעה במוניטין וגרימת נזק עסקי. הלקוח מאשר כי ידוע לו שפרסום מידע כוזב או פוגעני עלול להוות עוולה אזרחית ואף עבירה לפי חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה–1965. מבלי לגרוע מהאמור, במקרה של פרסום כוזב כאמור, יהא העסק רשאי לדרוש פיצוי בגין הנזקים שנגרמו לו, לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק, בהתאם להוראות הדין.
מדיניות פרטיות
המידע האישי ישמש למתן שירות ותמיכה.
המידע לא יועבר לצד שלישי ללא אישור, אלא אם נדרש לפי חוק.