מאגר תסריטים למרכזיה: דוגמאות ונוסחים מוכנים לכל עסק
- איתי אזולאי
- 20 בנוב׳
- זמן קריאה 2 דקות
נתקעתם מול הדף הריק? ב"הקול החדש" ריכזנו עבורכם את התסריטים המומלצים ביותר למרכזיות, מחולקים לפי סוגי עסקים. אתם מוזמנים להעתיק, להתאים, ולשלוח לנו להקלטה (אנושית או AI).
1. משרדי עורכי דין
הסגנון המומלץ: סמכותי, רגוע ודיסקרטי.
📞 הודעת יום (פתיח):
"שלום, ותודה שפניתם למשרד עורכי הדין [שם המשרד].
למזכירות – הקישו 1.
למחלקה האזרחית – הקישו 2.
למחלקה הפלילית – הקישו 3.
לעורך הדין [שם] – הקישו 4.
לשמיעה חוזרת – הקישו סולמית."
הודעת לילה:
"שלום, הגעתם למשרד עורכי הדין [שם המשרד].
שעות הפעילות שלנו הן בימים א' עד ה' בין 09:00 ל–18:00.
בימי ו' וערבי חג המשרד סגור.
להשארת הודעה – הקישו 1.
למקרים דחופים בלבד – הקישו 2."
אין מענה:
"לקוחות יקרים, אין מענה בשלוחה המבוקשת. אנא השאירו הודעה לאחר האות ונחזור אליכם בהקדם."
2. פיצריות ומסעדות
כאן יש לכם שתי אפשרויות. בחרו את הקול שמתאים למותג שלכם:
אפשרות א': תכליתי ומהיר
הודעת יום:
"שלום, תודה שפניתם.
באפשרותכם לבצע הזמנה בקלות ובמהירות דרך האתר שלנו.
לקבלת מסרון עם קישור – הקישו 1.
להזמנה טלפונית – הקישו 2.
בתאבון!"
אפשרות ב': קליל וצעיר (
הודעת יום:
"אהלן, הגעתם ל[שם הפיצריה]! הריח כבר באוויר?
הכי מהר להזמין דרך האתר שלנו - לחצו 1 ונעביר לכם לינק לנייד.
רוצים לדבר עם השליחים או המסעדה? לחצו 2.
שיהיה בתיאבון!"
הודעת לילה (משותף):
"שלום, ותודה שפניתם ל[שם העסק]. אנו סגורים כעת.
שעות הפעילות: א'-ה' 12:00–23:00, ו' 12:00–15:00, מוצ"ש מצאת השבת ועד חצות. נשמח לשרת אתכם מחר!"
3. רואי חשבון ופיננסים
הסגנון המומלץ: מקצועי, אמין ומסודר.
📞 הודעת יום:
"שלום, הגעתם למשרד רואי החשבון [שם המשרד].
למזכירות – הקישו 1.
למחלקת ביקורת – הקישו 2.
להנהלת חשבונות – הקישו 3.
למחלקת שכר – הקישו 4.
לשמיעה חוזרת – הקישו סולמית."
🌙 הודעת לילה:
"שלום, המשרד סגור כעת.
שעות הפעילות הן בימים א' עד ה' בין 09:00 ל–17:00.
ימי ו' – סגור.
להשארת הודעה למזכירות – הקישו 1.
תודה ולהתראות."
4. מוסדות חינוך ובתי ספר
הסגנון המומלץ: ברור, מזמין וסבלני.
הודעת יום:
"שלום, ותודה שפניתם לבית הספר [שם ביה"ס].
למזכירות הכללית ורישום – הקישו 1.
למנהלת בית הספר – הקישו 2.
לייעוץ חינוכי – הקישו 3.
לשמיעה חוזרת – הקישו סולמית."
הודעת לילה:
"שלום, מזכירות בית הספר אינה פעילה כעת.
שעות המענה הטלפוני הן בימים א' עד ה' בין 08:00 ל–16:00.
בימי ו' אין מענה טלפוני.
להשארת הודעה – הקישו 1.
למקרים דחופים וחירום בלבד – הקישו 2."
טקסטים מקצועיים למרכזיות, הקלטות וניתוב שיחות
הטקסט הוא הדבר הראשון שהלקוח שלכם שומע – והוא חייב להיות ברור, מקצועי ומדויק.אנחנו מכינים עבורכם נוסחים מותאמים אישית למרכזיות, IVR, נתבי שיחות והודעות שירות לכל סוגי העסקים:משרדים, מסעדות, מרפאות, פיצריות, אדריכלים, רואי חשבון, עורכי דין, בתי ספר, חברות שירות ועוד.
אצלנו תקבלו:
✔ נוסחים מקצועיים, מותאמים בדיוק לעסק שלכם
הודעות יום, לילה, אין מענה, שלוחות, מכירות, שירות, הודעות חירום, הפניה לווטסאפ, מסרון להזמנות ועוד.
✔ כתיבה נקייה וברורה שמבטיחה חוויית שירות איכותית
נוסחים שמכבדלים את העסק, מייצרים סדר, בהירות ואווירה מקצועית.
✔ התאמה מלאה לכל מרכזיה
בזק, סנטריקס, וירטואליות, IP, VoIP, מערכות IVR מתקדמות – הכול עובד בצורה מושלמת.
✔ שילוב אפשרויות מתקדמות
מסרונים להזמנה מהירה, הפניה לאתר, דחופים, תורים, נתב מכירות/שירות, הודעות לפי שעות פעילות.
רוצים טקסט איכותי שמעלה את רמת השירות של העסק שלכם?פשוט שולחים לנו את פרטי העסק – ואנחנו מכינים את הנוסח המושלם.
תגובות